Política de Privacidad

En soveniraxel nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo soveniraxel recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento

soveniraxel

Dirección: C. Hilera, 4, Local 6, 29007 Málaga, España

Teléfono: +34984087373

Email: contact@soveniraxel.com

Como responsable del tratamiento, garantizamos el cumplimiento de todas las obligaciones establecidas en la normativa vigente de protección de datos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

Datos de Identificación

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Empresa u organización
Cargo o posición

Datos Financieros y Profesionales

Estados financieros proporcionados para análisis
Información sobre la estructura empresarial
Datos relacionados con consultas específicas
Historial de servicios contratados

Datos Técnicos

Dirección IP y datos de conexión
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Registros de actividad en nuestra plataforma

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios (Base Legal: Ejecución de Contrato)

Realizar análisis de estados financieros
Proporcionar consultoría personalizada
Generar informes y recomendaciones
Dar soporte técnico y atención al cliente

Comunicación (Base Legal: Interés Legítimo)

Responder a consultas y solicitudes
Enviar actualizaciones sobre servicios
Comunicar cambios en nuestras políticas
Proporcionar información educativa relevante

Cumplimiento Legal (Base Legal: Obligación Legal)

Cumplir con requisitos fiscales y contables
Conservar registros según normativas aplicables
Colaborar con autoridades competentes cuando sea requerido

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, servicios de correo, análisis técnico)
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes
Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

5. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho a la limitación: Restringir el uso de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un email a contact@soveniraxel.com
Llamar al +34984087373
Escribir a nuestra dirección postal

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Derecho a presentar reclamación: Si consideras que no hemos tratado adecuadamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Sistemas de autenticación robustos
Copias de seguridad regulares
Monitorización de seguridad continua
Actualizaciones de software regulares

Medidas Organizativas

Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas de acceso a la información
Auditorías periódicas de seguridad
Procedimientos de respuesta ante incidentes

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme a la normativa vigente.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
Datos de consultas: 3 años desde la última comunicación
Datos técnicos: Máximo 2 años, salvo obligación legal
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización.

8. Transferencias Internacionales

En general, tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE:

Utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas
Verificamos que existan garantías adecuadas de protección

En todos los casos, garantizamos que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o normativos.

Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico
Publicaremos un aviso en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: contact@soveniraxel.com

Teléfono: +34984087373

Dirección: C. Hilera, 4, Local 6, 29007 Málaga, España

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda y ayudarte a ejercer tus derechos de protección de datos.