1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web soveniraxel.com, propiedad de soveniraxel, con domicilio en C. Hilera, 4, Local 6, 29007 Málaga, España.

El acceso a nuestros servicios educativos de análisis de estados financieros implica la aceptación completa de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones y Alcance

2.1 Definiciones Importantes

• Usuario: Toda persona que accede, navega o utiliza los servicios de soveniraxel.com
• Servicios: Programas educativos, cursos, materiales formativos y recursos relacionados con análisis financiero
• Contenido: Toda información, textos, videos, documentos y recursos educativos disponibles
• Plataforma: El sitio web y todas sus funcionalidades técnicas y educativas

2.2 Alcance de los Servicios

Nuestros servicios se centran exclusivamente en la educación y formación en análisis de estados financieros. No proporcionamos asesoramiento financiero personalizado ni garantizamos resultados específicos en términos de empleo o ingresos.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Proceso de Registro

Para acceder a nuestros programas educativos, los usuarios deben completar un proceso de registro proporcionando información veraz y actualizada.

1. Proporcionar datos personales completos y veraces
2. Crear credenciales de acceso seguras
3. Aceptar estos términos y condiciones
4. Confirmar la dirección de correo electrónico
5. Completar el perfil educativo según los requisitos del programa

3.2 Responsabilidades del Usuario

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Propiedad Intelectual y Uso del Contenido

4.1 Derechos de Autor

Todo el contenido educativo, incluyendo textos, videos, ejercicios prácticos, casos de estudio y materiales complementarios, está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de soveniraxel.

4.2 Uso Permitido

Los usuarios pueden:

• Acceder al contenido para su aprendizaje personal
• Descargar materiales designados para uso offline
• Tomar notas y crear resúmenes para estudio personal
• Participar en discusiones educativas dentro de la plataforma

4.3 Prohibiciones

Queda terminantemente prohibido:

• Reproducir, distribuir o compartir contenido fuera de la plataforma
• Crear obras derivadas basadas en nuestros materiales
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización
• Eliminar marcas de agua o avisos de derechos de autor

5. Normas de Conducta y Uso Aceptable

5.1 Comportamiento Esperado

Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y profesional en todas sus interacciones dentro de la plataforma educativa.

5.2 Conductas Prohibidas

6. Política de Pagos y Reembolsos

6.1 Estructura de Pagos

Los programas educativos se ofrecen mediante diferentes modalidades de pago, claramente especificadas durante el proceso de inscripción.

6.2 Política de Reembolso

Los usuarios tienen derecho a solicitar reembolso dentro de los primeros 14 días naturales desde el inicio del programa, siempre que el progreso no supere el 25% del contenido total.

6.3 Proceso de Reembolso

Los reembolsos se procesan dentro de 10 días laborables después de la aprobación de la solicitud y se acreditan en el método de pago original utilizado.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Naturaleza Educativa

Nuestros servicios tienen propósito exclusivamente educativo. No garantizamos resultados específicos en términos de empleo, ingresos o éxito profesional posterior.

7.2 Limitaciones de Garantía

soveniraxel no garantiza:

• La continuidad ininterrumpida del servicio
• Resultados específicos de aprendizaje
• Compatibilidad con todos los dispositivos
• Ausencia total de errores técnicos

7.3 Exención de Responsabilidad

soveniraxel no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan derivarse del uso de nuestros servicios educativos.

8. Protección de Datos Personales

8.1 Recopilación de Datos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos, siguiendo estrictamente la legislación española de protección de datos.

8.2 Uso de la Información

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de cuentas de usuario y acceso a la plataforma
• Comunicación relacionada con los programas educativos
• Mejora continua de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

8.3 Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales contactando a contact@soveniraxel.com

9. Modificaciones y Actualizaciones

9.1 Derecho de Modificación

soveniraxel se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos o de servicios.

9.2 Notificación de Cambios

Los usuarios serán notificados de cualquier modificación significativa mediante:

1. Correo electrónico a la dirección registrada
2. Notificación prominente en la plataforma
3. Actualización de la fecha en estos términos

9.3 Aceptación de Cambios

El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.

10. Terminación y Suspensión

10.1 Terminación por el Usuario

Los usuarios pueden terminar su relación con nuestros servicios en cualquier momento contactando al departamento de atención al cliente.

10.2 Terminación por soveniraxel

soveniraxel puede suspender o terminar cuentas por violación de estos términos, con notificación previa cuando sea posible.

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar la relación:

• El acceso a la plataforma se suspende inmediatamente
• Se conservan datos según obligaciones legales
• Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes

11. Resolución de Disputas

11.1 Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Málaga, España.

11.2 Resolución Amistosa

Antes de iniciar acciones legales, las partes intentarán resolver las disputas mediante negociación directa durante un período de 30 días.

11.3 Mediación

Si la negociación directa no es exitosa, las partes pueden optar por mediación a través de instituciones reconocidas en Málaga.